Adatvédelmi szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. augusztus 24.
Ez az adatvédelmi irányelv azt írja le, hogy a SWISSVAX Logistics UG (haftungsbeschränkt) (a „Weboldal”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) hogyan gyűjti, használja fel és adja tovább a személyes adatokat, amikor Ön felkeresi a swissvax.de oldalt (a „Weboldal”), igénybe veszi szolgáltatásainkat, ott vásárlást hajt végre, vagy más módon kommunikál velünk a Weboldallal kapcsolatban (együttesen: a „Szolgáltatások”). A jelen adatvédelmi irányelv értelmében az „Ön” és az „Öné” kifejezés Önre mint a Szolgáltatások felhasználójára vonatkozik, függetlenül attól, hogy Ön ügyfél, weboldal-látogató vagy más olyan személy, akinek az adatait a jelen adatvédelmi irányelvnek megfelelően gyűjtöttük.
Kérjük, olvassa el figyelmesen ezt az adatvédelmi irányelvet.
A jelen adatvédelmi irányelv módosításai
A jelen adatvédelmi irányelvet időről időre frissíthetjük, többek között azért, hogy tükrözze gyakorlatunk változásait, vagy egyéb üzemeltetési, jogi vagy szabályozási okokból. A módosított adatvédelmi irányelvet közzétesszük a Weboldalon, frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát, és megteszünk minden további, jogszabály által előírt lépést.
Így gyűjtjük és használjuk fel az Ön személyes adatait
A Szolgáltatások nyújtása érdekében gyűjtjük, az alább felsoroltak szerint. Az általunk gyűjtött és felhasznált adatok attól függően változnak, hogy Ön hogyan lép velünk kapcsolatba.
Az alább felsorolt konkrét felhasználási célokon túl az Önről gyűjtött adatokat felhasználhatjuk arra, hogy kommunikáljunk Önnel, hogy a Szolgáltatásokat nyújtsuk vagy javítsuk, hogy minden vonatkozó jogi kötelezettségnek eleget tegyünk, hogy minden vonatkozó szolgáltatási feltételt érvényesítsünk, valamint hogy megvédjük vagy megóvjuk a Szolgáltatásokat, a jogainkat, illetve felhasználóink vagy mások jogait.
Milyen személyes adatokat gyűjtünk?
Az Önről szerzett személyes adatok típusa attól függ, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba a Weboldalunkkal, és hogyan használja a Szolgáltatásainkat. Amikor a „személyes adatok” kifejezést használjuk, olyan adatokra utalunk, amelyek azonosítják Önt, Önre vonatkoznak, Önt írják le, vagy Önnel összefüggésbe hozhatók. A következő szakaszok az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriáit és konkrét típusait ismertetik.
Az Öntől közvetlenül gyűjtött adatok
Azok az adatok, amelyeket Ön közvetlenül a Szolgáltatásainkon keresztül ad meg nekünk, a következőket tartalmazhatják:
- Kapcsolattartási adatok, beleértve az Ön nevét, címét, telefonszámát és e-mail-címét.
- Rendelési adatok, beleértve az Ön nevét, számlázási címét, szállítási címét, fizetési visszaigazolását, e-mail-címét és telefonszámát.
- Fiókadatok, beleértve az Ön felhasználónevét, jelszavát, biztonsági kérdéseit és a fiók biztonsága érdekében használt egyéb adatokat.
- Ügyfélszolgálati adatok, beleértve azokat az adatokat, amelyeket Ön a velünk folytatott kommunikációjába belefoglal, például amikor üzenetet küld a Szolgáltatásokon keresztül.
A Szolgáltatások egyes funkcióihoz szükséges lehet, hogy Ön bizonyos, önmagára vonatkozó adatokat közvetlenül a rendelkezésünkre bocsásson. Ön dönthet úgy, hogy ezeket az adatokat nem adja meg. Ez azonban azzal járhat, hogy nem tudja használni ezeket a funkciókat, vagy nem tud hozzájuk hozzáférni.
Az Ön használatáról általunk gyűjtött adatok
Bizonyos adatokat automatikusan is gyűjthetünk az Ön Szolgáltatásokkal való interakciójáról („Használati adatok”). Ebből a célból cookie-kat, pixeleket és hasonló technológiákat („Cookie-k”) használhatunk. A Használati adatok tartalmazhatnak információkat arról, hogy Ön hogyan fér hozzá a Weboldalunkhoz és a fiókjához, és hogyan használja azokat, ideértve az eszközadatokat, a böngészőadatokat, a hálózati kapcsolatára vonatkozó adatokat, az IP-címét, valamint a Szolgáltatásokkal való interakciójára vonatkozó egyéb adatokat.
Harmadik felektől kapott adatok
Végül harmadik felektől is kaphatunk Önről adatokat, ideértve azokat a beszállítókat és szolgáltatókat, akik a nevünkben gyűjtenek adatokat, például:
- Olyan vállalatok, amelyek a Weboldalunkat és Szolgáltatásainkat támogatják, mint például a Shopify.
- Fizetési szolgáltatóink, amelyek fizetési adatokat (pl. bankszámla, hitel- vagy bankkártyaadatok, számlázási cím) gyűjtenek annak érdekében, hogy feldolgozzák az Ön fizetését, teljesítsék a rendeléseit, és biztosítsák Önnek az Ön által igényelt termékeket vagy szolgáltatásokat, hogy teljesítsük az Önnel kötött szerződésünket.
- Amikor Ön felkeresi a Weboldalunkat, megnyitja az Önnek küldött e-maileket vagy azokra rákattint, illetve interakcióba lép a Szolgáltatásainkkal vagy hirdetéseinkkel, mi vagy azok a harmadik felek, akikkel együttműködünk, automatikusan gyűjthetünk bizonyos adatokat online nyomkövetési technológiák, például pixelek, webjelzők, szoftverfejlesztői készletek, harmadik felek programkönyvtárai és cookie-k segítségével.
Minden olyan adatot, amelyet harmadik felektől kapunk, a jelen adatvédelmi irányelvnek megfelelően kezelünk. Lásd még az alábbi szakaszt: Harmadik felek weboldalai és linkjei.
Így használjuk fel az Ön személyes adatait
- Termékek és szolgáltatások nyújtása. Az Ön személyes adatait arra használjuk, hogy a szolgáltatásokat az Ön rendelkezésére bocsássuk, és teljesítsük az Önnel kötött szerződésünket, ideértve az Ön fizetéseinek feldolgozását, a megrendeléseinek teljesítését, az Ön fiókjával, vásárlásaival, visszaküldéseivel, cseréivel vagy egyéb tranzakcióival kapcsolatos értesítések megküldését, fiókjának létrehozását, fenntartását és egyéb módon történő kezelését, a szállítás megszervezését, a visszaküldések és cserék megkönnyítését, valamint az Ön fiókjával kapcsolatos egyéb funkciókat és funkcionalitásokat. Vásárlási élményét azzal is javíthatjuk, hogy lehetővé tesszük a Shopify számára, hogy az Ön fiókját összehangolja más Shopify-szolgáltatásokkal, amelyeket Ön esetleg használni szeretne. Ebben az esetben a Shopify az adatvédelmi irányelveinek és fogyasztói adatvédelmi irányelveinek megfelelően kezeli az Ön adatait.
- Marketing és reklám. Az Ön személyes adatait marketing- és reklámcélokra is felhasználhatjuk, például marketing- és reklámüzenetek e-mailben, SMS-ben vagy postai úton történő megküldésére, valamint termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó hirdetések megjelenítésére Önnek. Ide tartozik adott esetben az Ön személyes adatainak felhasználása annak érdekében, hogy a szolgáltatásokat és a hirdetéseket jobban testre szabjuk a weboldalunkon és más weboldalakon. Ha Ön az EGT területén rendelkezik lakóhellyel, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja a termékeink értékesítéséhez fűződő jogos érdekünk a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.
- Biztonság és csalásmegelőzés. Az Ön személyes adatait arra használjuk, hogy a lehetséges csalárd, jogellenes vagy rosszhiszemű tevékenységeket felismerjük, kivizsgáljuk, illetve hogy azokkal szemben megfelelő intézkedéseket hozzunk. Ha Ön úgy dönt, hogy igénybe veszi a szolgáltatásokat és fiókot regisztrál, Ön felelős a fiókja bejelentkezési adatainak biztonságáért. Nyomatékosan javasoljuk, hogy felhasználónevét, jelszavát vagy egyéb hozzáférési adatait ne adja tovább harmadik feleknek. Ha úgy véli, hogy a fiókja illetéktelen hozzáférés áldozatává vált, kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot. Ha Ön az EGT területén rendelkezik lakóhellyel, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja az ahhoz fűződő jogos érdekünk, hogy weboldalunk biztonságát az Ön és más ügyfelek számára garantáljuk, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.
- Kommunikáció Önnel és a szolgáltatás javítása. Az Ön személyes adatait arra használjuk, hogy ügyfélszolgálati támogatást nyújtsunk Önnek, és hogy javítsuk szolgáltatásainkat. Ez a mi jogos érdekünkben áll, hogy válaszolni tudjunk Önnek, hatékony szolgáltatásokat nyújthassunk Önnek, és fenntarthassuk az Önnel fennálló üzleti kapcsolatunkat, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.
Cookie-k
Sok más weboldalhoz hasonlóan mi is cookie-kat használunk a weboldalunkon. Az üzletünknek a Shopifyon keresztül történő biztosításával összefüggésben általunk használt cookie-kra vonatkozó konkrét információkat a következő címen találja: https://www.shopify.com/legal/cookies. A cookie-kat arra használjuk, hogy weboldalunkat és szolgáltatásainkat üzemeltessük és javítsuk (ideértve az Ön műveleteinek és preferenciáinak tárolását), hogy elemzéseket végezzünk, és hogy jobban megértsük a felhasználóknak a szolgáltatásokkal való interakcióját (a szolgáltatások kezeléséhez, javításához és optimalizálásához fűződő jogos érdekünkben). Ezen kívül harmadik feleknek és szolgáltatóknak is engedélyezhetjük, hogy cookie-kat használjanak a weboldalunkon annak érdekében, hogy a szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket jobban testre szabják a weboldalunkon és más weboldalakon.
A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a cookie-kat. Ön azonban beállíthatja a böngészőjét úgy, hogy a cookie-kat a böngésző vezérlőelemein keresztül eltávolítsa vagy elutasítsa. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a cookie-k eltávolítása vagy blokkolása ronthatja az Ön felhasználói élményét, és azt eredményezheti, hogy a szolgáltatások egy része, ideértve bizonyos funkciókat és általános funkcionalitásokat, nem működik megfelelően vagy már nem lesz elérhető. Ezen túlmenően a cookie-k blokkolása nem tudja teljes mértékben megakadályozni, hogy információkat adjunk tovább harmadik feleknek, például a reklámpartnereinknek.
Hogyan adjuk tovább a személyes adatokat
Bizonyos körülmények között az Ön személyes adatait a szerződés teljesítése céljából, jogszerű célokból, valamint a jelen adatvédelmi irányelv hatálya alá tartozó egyéb okokból harmadik feleknek adhatjuk tovább. Ezek a körülmények a következők lehetnek:
- a megbízásunkból szolgáltatásokat nyújtó szolgáltatókkal vagy egyéb harmadik felekkel (pl. IT-menedzsment, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőalapú tárolás, rendelésteljesítés és szállítás).
- üzleti és marketingpartnerekkel annak érdekében, hogy szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek, és hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek. Üzleti és marketingpartnereink az Ön adatait a saját adatvédelmi irányelveiknek megfelelően használják fel.
- Ha Ön utasítást ad nekünk, felszólít minket, vagy egyéb módon hozzájárulását adja bizonyos információk harmadik feleknek történő továbbadásához, például azért, hogy termékeket küldjünk Önnek, vagy a közösségimédia-widgetek, illetve bejelentkezési integrációk Ön általi használata révén, mégpedig az Ön hozzájárulásával.
- leányvállalatainkkal vagy egyéb módon a vállalatcsoportunkon belül, azon jogos érdekünkből, hogy sikeres üzletet vezessünk.
- Üzleti tranzakcióval, például egyesüléssel vagy csőddel összefüggésben, valamennyi vonatkozó jogszabályi kötelezettség teljesítése érdekében (ideértve az idézések, házkutatási parancsok és hasonló megkeresések megválaszolását), valamennyi vonatkozó szolgáltatási feltétel érvényesítése érdekében, valamint a szolgáltatások, a jogaink, továbbá felhasználóink vagy mások jogainak védelme vagy megóvása érdekében.
A következőket hozzuk nyilvánosságra: a felhasználókra vonatkozó személyes adatok és különleges személyes adatok alábbi kategóriáit azokra a célokra, amelyeket fent a „Hogyan gyűjtjük és használjuk fel az Ön személyes adatait” és a „Hogyan hozzuk nyilvánosságra a személyes adatokat" pontokban ismertettünk:
| Kategória | A címzettek kategóriái |
|---|---|
|
|
Az Ön hozzájárulása nélkül, illetve az Ön személyes adataira való következtetés céljából nem használjuk fel és nem tesszük közzé azokat.
Az Ön hozzájárulásával az alábbiak szerint adunk tovább személyes adatokat reklám- és marketingtevékenységek végzése céljából.
Az elmúlt 12 hónapban az alábbiak szerint „adtunk el” és „adtunk tovább” személyes adatokat reklám- és marketingcélok megvalósítása céljából (ahogyan ezeket a fogalmakat a hatályos jog meghatározza).
| A személyes adatok kategóriája | A címzettek kategóriái |
|---|---|
| Azonosítók, például név, e-mail-cím és telefonszám | Üzleti és marketingpartnerek |
| Kereskedelmi információk, például a megvásárolt termékekről vagy szolgáltatásokról szóló feljegyzések | Üzleti és marketingpartnerek |
| Használati adatok | Üzleti és marketingpartnerek |
Harmadik felek webhelyei és linkjei
Webhelyünk adott esetben harmadik felek által üzemeltetett webhelyekre vagy más online platformokra mutató linkeket tartalmaz. Ha olyan webhelyekre mutató linkeket követ, amelyek nem állnak kapcsolatban velünk, vagy nem a mi ellenőrzésünk alatt állnak, javasoljuk, hogy tekintse át azok adatvédelmi és biztonsági irányelveit, valamint egyéb üzleti feltételeit. Nem vállalunk garanciát és felelősséget az ilyen webhelyek adatvédelméért vagy biztonságáért, ideértve az e webhelyeken található információk helyességét, teljességét vagy megbízhatóságát is. Azokat az információkat, amelyeket nyilvános vagy félig nyilvános helyeken bocsát rendelkezésre, ideértve azokat az információkat is, amelyeket harmadik felek közösségi hálózati platformjain oszt meg, adott esetben a Szolgáltatások más felhasználói és/vagy e harmadik felek platformjainak felhasználói is megtekinthetik, anélkül hogy az általunk vagy harmadik felek általi felhasználás tekintetében bármilyen korlátozás állna fenn. Az ilyen linkek általunk történő feltüntetése nem jelenti automatikusan az ilyen platformok tartalmának, illetve azok tulajdonosainak vagy üzemeltetőinek jóváhagyását, kivéve ha a Szolgáltatásokban ezt közöljük.
Gyermekek adatai
A Szolgáltatások nem gyermekek általi használatra készültek, és tudatosan nem gyűjtünk gyermekektől személyes adatokat. Ha Ön olyan gyermek szülője vagy törvényes képviselője, aki személyes adatait továbbította nekünk, az alább megadott elérhetőségeken kapcsolatba léphet velünk, és kérheti ezen adatok törlését.
A jelen Adatvédelmi irányelvek hatálybalépésének időpontjában nincs tényleges tudomásunk arról, hogy 16 évnél fiatalabb személyek személyes adatait „továbbadnánk” vagy „értékesítenénk” (ahogyan e fogalmakat az alkalmazandó jog meghatározza).
Az Ön adatainak biztonsága és megőrzése
Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy áthatolhatatlan, és nem tudunk „tökéletes biztonságot” garantálni. Ezen túlmenően az Ön által nekünk küldött információk a továbbítás során adott esetben nem biztonságosak. Javasoljuk, hogy ne használjon nem biztonságos csatornákat arra, hogy érzékeny vagy bizalmas információkat közöljön velünk.
Az, hogy meddig őrizzük meg az Ön személyes adatait, különböző tényezőktől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra ahhoz, hogy kezeljük az Ön fiókját, nyújtsuk a Szolgáltatásokat, eleget tegyünk a jogi kötelezettségeknek, jogvitákat rendezzünk vagy egyéb alkalmazandó szerződéseket és irányelveket érvényesítsünk.
Az Ön jogai
Attól függően, hogy hol él, adott esetben megilletik Önt az alább felsorolt jogok némelyike vagy mindegyike a személyes adataival kapcsolatban. Ezek a jogok azonban nem abszolút jellegűek, és csak bizonyos körülmények között érvényesülnek. Bizonyos esetekben a jogszabályok által megengedett keretek között elutasíthatjuk az Ön kérelmét.
- Hozzáféréshez/tájékoztatáshoz való jog: Adott esetben Önnek joga van hozzáférést kérni az általunk Önről tárolt személyes adatokhoz, ideértve az arra vonatkozó részleteket is, hogy miként használjuk és adjuk tovább az Ön adatait.
- Törléshez való jog: Adott esetben Önnek joga van kérni az általunk Önről tárolt személyes adatok törlését.
- Helyesbítéshez való jog: Adott esetben Önnek joga van kérni az általunk Önről tárolt pontatlan személyes adatok helyesbítését.
- Adathordozhatósághoz való jog: Adott esetben Önnek joga van másolatot kapni az általunk Önről tárolt személyes adatokról, és bizonyos körülmények között, bizonyos kivételekkel kérni ezen adatok harmadik félnek történő továbbítását.
- Az értékesítés, továbbadás vagy célzott reklám elleni tiltakozás joga: Adott esetben Önnek joga van utasítani minket arra, hogy személyes adatait ne „értékesítsük” vagy ne „adjuk tovább”, illetve tiltakozni személyes adatainak olyan célokból történő kezelése ellen, amelyek az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok értelmében „célzott reklámnak” minősülnek. Kérjük, vegye figyelembe: ha webhelyünket bekapcsolt „Global Privacy Control” leiratkozási preferenciajelzéssel látogatja meg, ezt az Ön tartózkodási helyétől függően automatikusan olyan felszólításként kezeljük, amely a webhely meglátogatásához használt eszközre és böngészőre vonatkozó információk „értékesítése” vagy „továbbadása” elleni tiltakozásra irányul.
- Az adatkezelés korlátozása: Adott esetben Önnek joga van arra kérni minket, hogy személyes adatainak kezelését szüntessük meg vagy korlátozzuk.
- A hozzájárulás visszavonása: Ha személyes adatainak kezeléséhez az Ön hozzájárulására támaszkodunk, adott esetben Önnek joga van e hozzájárulást visszavonni.
- Jogorvoslathoz való jog: Ha elutasítjuk az Ön kérelmének feldolgozását, adott esetben Önnek joga van fellebbezést benyújtani a döntésünkkel szemben. Ezt úgy teheti meg, hogy közvetlenül válaszol az elutasításunkra.
- A kommunikációs beállítások kezelése: Bizonyos körülmények között reklámcélú e-maileket küldünk Önnek, és Ön ezen e-mailek fogadását bármikor elutasíthatja, ha használja az Önnek küldött e-mailjeinkben megjelenített leiratkozási lehetőséget. Ha leiratkozik, adott esetben továbbra is küldünk Önnek nem reklámcélú e-maileket, például a fiókjával vagy a megrendeléseivel kapcsolatban.
Ezeket a jogokat a webhelyünkön megadott módon gyakorolhatja, vagy úgy, hogy az alább megadott elérhetőségeken kapcsolatba lép velünk.
Nem alkalmazunk Önnel szemben hátrányos megkülönböztetést, ha e jogok valamelyikét gyakorolja. Adott esetben személyazonosságának ellenőrzése céljából információkat kell gyűjtenünk Öntől, például az e-mail-címét vagy a fiókadatait, mielőtt érdemi választ adhatnánk a kérelemre. Az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően Ön kijelölhet egy meghatalmazott képviselőt, aki az Ön nevében kérelmeket nyújt be jogai gyakorlása érdekében. Mielőtt egy képviselő ilyen kérelmét elfogadnánk, a képviselőnek igazolást kell benyújtania nekünk arról, hogy Ön felhatalmazta őt arra, hogy az Ön nevében eljárjon. Ezenkívül bizonyos körülmények között közvetlenül nálunk is meg kell erősítenünk az Ön személyazonosságát. Kérelmét az alkalmazandó jog előírásainak megfelelően rövid időn belül megválaszoljuk.
Panaszok
Ha panasza van azzal a móddal kapcsolatban, ahogyan az Ön személyes adatait kezeljük, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alább megadott elérhetőségeken. Ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, lakóhelyétől függően adott esetben joga van jogorvoslattal élni a döntésünkkel szemben úgy, hogy az alább felsorolt elérhetőségeken kapcsolatba lép velünk, vagy benyújtja panaszát a helyi adatvédelmi hatóságához. Az Európai Gazdasági Térség (EGT) vonatkozásában itt találja az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságok listáját.
Nemzetközi felhasználók
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az Ön személyes adatait adott esetben azon az országon kívül továbbítjuk, tároljuk és kezeljük, amelyben Ön él. Az Ön személyes adatait ezekben az országokban munkatársak, valamint külső szolgáltatók és partnerek is kezelik.
Ha az Ön személyes adatait Európán kívüli országokba továbbítjuk, ennek során elismert továbbítási mechanizmusokra támaszkodunk, például az Európai Bizottság általános szerződési feltételeire vagy a mindenkor illetékes brit hatóság egyenértékű szerződéseire, kivéve ha az adattovábbítás olyan országba történik, amelyről megállapították, hogy megfelelő szintű védelmet biztosít.
Kapcsolat
Ha kérdései vannak az adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy a jelen Adatvédelmi irányelvekkel kapcsolatban, vagy gyakorolni kívánja az Önt megillető jogok valamelyikét, kérjük, hívjon fel minket, vagy írjon nekünk e-mailt a következő címre: customerservice@swissvax.com, vagy lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: Brückengasse 1b, 78462 Konstanz, Németország.
Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok értelmében, és amennyiben kifejezetten nincs másként feltüntetve, mi vagyunk az Ön személyes adatainak adatkezelője.
